Condiciones generales y política de envíos
CONDICIONES GENERALES BORNISIMO
BORNISIMO es una marca registrada localizada en C / de Sant Pere Més baix, 98. 08003- Barcelona y VAT ES26618445Q
Aplicación de las condiciones generales de venta: Las compras realizadas a través de www.bornisimo.com han aceptado las Condiciones Generales de Venta.
Validez de los precios:
Los precios son en EUROS.
Los productos que aparecen en la página web solo están disponibles hasta agotar existencias.
Presentación de los productos:
Los productos que están en venta son descritos y presentados con la mayor precisión posible.
Precio de los productos:
BORNISIMO ofrece a sus clientes el mejor precio en su tienda online.
Todos los precios incluyen IVA / VAT.
Los precios están sujetos a cambio en cualquier momento. En tal caso, los productos se facturan con el precio que tenían en el momento en el que se registró la compra.
Orden y Pago seguro
Tarjeta de crédito:
Sus pagos en bornisimo.com se realizan en tiempo real a través de un TPV virtual, una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos, bornisimo.com garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos del medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago, se transmiten de forma encriptada SSL. Esta solución garantiza el secreto de la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado.
Pagos con Paypal
Bornisimo ha firmado un acuerdo con el proveedor de servicios de pago PayPal que nos permite facilitar el proceso de pago. Para realizar sus pagos a través de PayPal de manera más cómoda. Al darnos su consentimiento de pago, podrá realizar pagos futuros en Bornisimo a través de PayPal sin tener que volver a ingresar sus credenciales en el portal del proveedor.
Si ha creado un acuerdo de pago con PayPal marcando la casilla “Recordar datos de PayPal” y desea cancelar este acuerdo, puede hacerlo accediendo a su cuenta a través de PayPal.
Punto 1: Explicación “Transacción de referencia”
Si selecciona PayPal en www.bornisimo.com, otorga permisos de identificación y validación de pagos, recordando en cada una de las fases de pago e identificación que aparecen a los usuarios no identificados bajo el mismo sistema, lo que facilita el flujo de compra de su transacción, evitando que tenga que volver a iniciar sesión o volver a aceptar el acuerdo de pago.
Punto 2: Cómo cancelar un acuerdo de pago?
Inicie sesión en su cuenta de PayPal, acceda a la pestaña “Mi cuenta” y luego seleccione la sub-pestaña “Perfil”.
En la opción o columna “Información financiera”, haga clic en “Lista de pagos autorizados” o “Pagos periódicos”.
Pago pendiente
Bornisimo se reserva el derecho de no entregar o procesar ninguna compra que no haya sido pagada previamente en todo o parte de una compra anterior o con quien haya una disputa de pago activo y cualquier compra que tenga evidencia de fraude de pago o cuya formalización no haya sido completado por transferencia bancaria.
Bornisimo controla todas las compras registradas en su sitio web. Estos controles están destinados a proteger a Bornisimo de prácticas abusivas de fraude.
Nuestro Servicio al Cliente puede solicitar toda la información necesaria antes de procesar una compra (recibo de pago, dirección de facturación, etc.). Estas solicitudes se realizarán por correo electrónico o por teléfono:
– En caso de una compra registrada con una dirección de entrega diferente de la dirección de facturación indicada.
– Si es un nuevo cliente.
– En caso de una compra de más de € 130.
– En caso de signos de fraude con tarjeta de crédito.
Seguridad de pago
Para garantizar la seguridad del pago, Bornisimo utiliza el servicio CyberPac de “La Caixa”. Este servicio incorpora el estándar de seguridad SSL para que los datos confidenciales (el número de tarjeta de crédito de 16 dígitos, fecha de vencimiento, código de seguridad) se transmitan en forma cifrada directamente al servidor del banco sin registrarse en el servidor de Bornisimo. Para obtener más información, visite nuestra “Seguridad de pago”.
Además, si elige pagar con PayPal, puede hacerlo de forma rápida y segura con su cuenta de PayPal o con su tarjeta de crédito o débito, sin compartir ninguna información financiera con Bornisimo. PayPal encripta automáticamente datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.
Identificación
El cliente frecuente puede usar su contraseña para evitar llenar formularios antes de comprar.
Bornisimo reconoce a los clientes que ya están registrados como clientes propios.
Esta contraseña se considera estrictamente confidencial y personal, y no será divulgada a nadie.
En caso de que un cliente de Bornisimo olvide o pierda su contraseña, debe usar el enlace apropiado para acceder al sitio web.
Para facilitar la identificación del cliente, es necesario proporcionar simultáneamente una contraseña y una dirección de correo electrónico, autorizando de esta manera a Bornisimo a registrar en su sistema un archivo llamado “cookie” cuyo único propósito es facilitar dicha identificación.
BORNISIMO POLÍTICA DE ENVÍOS
Los envíos son procesados el siguiente día laborable después de realizada la compra y será entregado al cliente entre 3-4 días laborables en España, a partir de la formalización y registro del número de compra. Este período de tiempo puede verse alterado por eventos fortuitos o de fuerza mayor que pueden retrasar la entrega debido a causas fuera del control y gestión de Bornisimo.
Los días festivos locales en Barcelona son contados como tal en Bornisimo.com así como la entrega de productos, debido a que nuestra plataforma logística está ubicada en Barcelona. Pedimos disculpas por cualquier molestia que esto pueda ocasionar.
BORNISIMO TARIFA DE ENVÍOS:
ESPAÑA Y PENÍNSULA
Entrega, 48-72h horas : 5,99 €
Envío Gratuito, pedidos superiores a 99,99 € (excepto para productos en oferta/descuento)
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PORTUGAL
Entrega, 48-72 horas: 9,49€
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EUROPA ZONA 0
Incluye, Francia, Bélgica, Italia, Alemania
Entrega 4 – 7 días laborables: 19,9o€
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EUROPA ZONA 1
Incluye Austria, Dinamarca, Holanda, Luxemburgo, Polonia, República Checa
4-9 días laborables : 39,00 €
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EUROPA ZONA 2
Incluye Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Latvia, Lituania, Noruega, Suiza, Eslovaquia, Rumania y Suecia.
4 – 8 días laborables : 49.00 €
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REINO UNIDO (UK) E IRLANDA
48-72h: 34,50€ (No incluye posibles cargos adicionales a pagar en destino por tasas/aduanas)
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ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ
6 – 7 días laborables : 49,90 €
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Islas Baleares
48 horas/ 2 días laborables : 15,00 €
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Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra
4 – 5 días laborables : 29,00 €
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RESTO DEL MUNDO
Entrega 8 – 10 días laborables : 95.00 € o consultar tarifa y viabilidad de envío mediante email a info@bornisimo.com.
*Por motivos logísticos, lamentamos no poder realizar envíos a algunos países.
DEVOLUCIONES:
Una vez la compra es recibida, si no esta completamente satisfecho con la misma, dispone de un plazo de 14 días para devolver el mismo, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo y le facilitaremos la información correspondiente:
Para devoluciones debe seguir los siguientes pasos:
- Contáctenos vía email a info@bornisimo.com para recibir las instrucciones de devolución.
Bornisimo.com se reserva el derecho a rechazar devoluciones una vez el período de tiempo ha expirado o en el caso de que los productos no estén en las mismas condiciones en las que fueron enviados al cliente.
Bornisimo.com no se hace responsable de que estos no lleguen a su almacén. El envío de los artículos que desee devolver, deberá ser realizado por el cliente. O en su caso si el cliente lo desea, Bornisimo puede ordenar una recogida y enviar una etiqueta al cliente que deberá fijar en el paquete a devolver, el importe del servicio de (recogida/devolución ) será el mismo valor del envío original que haya pagado el cliente o que marque nuestra tarifa para el destino en cuestión con el cargo correspondiente de recogida. (los gastos serán informados al cliente antes de realizar dicha devolución).
Bornisimo.com no acepta devoluciones enviadas sin previa notificación a nuestro correo info@bornisimo.com y sin que haya sido aceptada dentro de los 14 días de plazo. Los productos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones y con las etiquetas internas correspondientes.
Una vez la devolución haya sido recibida y validada, Bornisimo procederá en los próximos 4-5 días, al reembolso en el mismo medio de pago que se originó la compra, previa deducción de costes de devolución si es que los hubiere.
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Dirección de envío, devoluciones.
Si está devolviendo algún producto, por favor recuerde aclarar de qué producto y # de pedido se trata, o adjuntar el albarán que recibió con el pedido.
- Devoluciones – Productos defectuosos
A pesar de nuestros estrictos controles de calidad, por razones que escapan a nuestro control, es posible que reciba un producto con defecto de fabrica o mal estado.
En caso de recibir un producto defectuoso, el vendedor procederá con la reparación, reemplazo si procede, disminución del precio o terminación del contrato según sea el caso, pasos que serán gratuitos para el cliente. El vendedor será responsable de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para procesar una incidencia a través del correo electrónico info@bornisimo.com
Responsabilidad
En todas las fases de acceso al sitio web, consulta, llenado de formularios, pedidos, entregas o cualquier otro servicio, Bornisimo no asume ninguna responsabilidad por daños y perjuicios derivados del uso de Internet. Bornisimo no asumirá ninguna responsabilidad en caso de falla en la provisión del servicio, intrusión externa o virus informático. Del mismo modo, las situaciones que la jurisprudencia del Tribunal Supremo definió como fuerza mayor eximen totalmente a Bornisimo de esta responsabilidad.
Protección Propiedad Intelectual
El contenido de este sitio web es propiedad de Bornisimo según la Legislación de Propiedad Intelectual que le otorga los derechos exclusivos sobre dicho contenido.
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CUPONES
Los códigos de cupones se reciben a través de nuestro sistema de patrocinio o el departamento de marketing de la empresa.
Los códigos de cupones son transferibles, pero solo se puede usar uno por pedido.
Las condiciones para intercambiar los códigos de los vales se enviarán o publicarán, siendo algunos de los requisitos: restricciones de compra mínimas, período de compra o la primera compra de un nuevo cliente.
Promociones y descuentos no son acumulativos. Por lo tanto, los códigos de cupones no son aplicables a productos etiquetados como “ofertas”.
SORTEOS
Los concursos y sorteos organizados por Bornisimo son de libre participación, sin obligación de compra, especialmente enfocados a residentes de España. El ganador será notificado por correo electrónico y / o por teléfono. El premio no será compatible con otras promociones ni acumulado a los productos recomendados.
Si el monto del regalo es inferior al valor del pedido, el cliente tendrá que pagar la diferencia mediante cualquiera de nuestros métodos de pago.
Los participantes aceptan recibir nuestro boletín informativo una vez que nos den su dirección de correo electrónico. Bornisimo tiene derecho a posponer o cancelar una competencia ya que no asume ninguna responsabilidad debido a problemas causados durante el transcurso del evento.
La participación en el concurso significa la aceptación total de sus reglas que podría modificarse en cualquier momento mediante la inclusión de una cláusula adicional por parte del organizador del evento, teniendo en cuenta las condiciones establecidas.
Cualquier acción de fraude o intento de fraude para recibir beneficios puede suponer acciones legales.
Comentario y calificaciones de productos
Todos los comentarios deberán cumplir con las reglas de participación enunciadas a continuación y manteniendo siempre el respeto por los demás usuarios. De lo contrario, Bornisimo se reserva el derecho a rechazar las publicaciones de esas revisiones.
- Contenidos cuyo contenido o enlaces puedan considerarse difamatorios, insultantes, abusivos, difamatorios o contrarios a la ley, incluidos los que constituyan una defensa del terrorismo o la violencia en general, o aquellos que puedan implicar una violación de los derechos de los niños y la infancia.
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Legislación Vigente
La relación entre Bornisimo y el cliente está regida por la Legislación de España en la ciudad de Barcelona.