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Condiciones generales2018-11-13T03:00:39+00:00

BORNISIMO es una marca registrada localizada en C / de Sant Pere Més baix, 98. 08003- Barcelona y VAT ES26618445Q

Aplicación de las condiciones generales de venta: Las compras realizadas a través de www.bornisimo.com han aceptado las Condiciones Generales de Venta.

Validez de los precios:

Los precios son en EUROS.

Los productos que aparecen en la página web solo están disponibles hasta agotar existencias.

Presentación de los productos:

Los productos que están en venta son descritos y presentados con la mayor precisión posible.

Precio de los productos:

BORNISIMO ofrece a sus clientes el mejor precio en su tienda online.

Todos los precios incluyen VAT.

Los precios están sujetos a cambio en cualquier momento. En tal caso, los productos se facturan con el precio que tenían en el momento en el que se registró la compra.

Orden y Pago seguro

Tarjeta de crédito:

Sus pagos en bornisimo.com se realizan en tiempo real a través de un TPV virtual, una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos, bornisimo.com garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos del medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago, se transmiten de forma encriptada SSL. Esta solución garantiza el secreto de la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado.

Pagos con Paypal

Bornisimo ha firmado un acuerdo con el proveedor de servicios de pago PayPal que nos permite facilitar el proceso de pago. Para realizar sus pagos a través de PayPal de manera más cómoda. Al darnos su consentimiento de pago, podrá realizar pagos futuros en Bornisimo a través de PayPal sin tener que volver a ingresar sus credenciales en el portal del proveedor.

Si ha creado un acuerdo de pago con PayPal marcando la casilla “Recordar datos de PayPal” y desea cancelar este acuerdo, puede hacerlo accediendo a su cuenta a través de PayPal.

Punto1: Explicación “Transacción de referencia”
Si selecciona PayPal en www.bornisimo.com, otorga permisos de identificación y validación de pagos, recordando en cada una de las fases de pago e identificación que aparecen a los usuarios no identificados bajo el mismo sistema, lo que facilita el flujo de compra de su transacción, evitando que tenga que volver a iniciar sesión o volver a aceptar el acuerdo de pago.

Punto 2: Cómo cancelar un acuerdo de pago?

Inicie sesión en su cuenta de PayPal, acceda a la pestaña “Mi cuenta” y luego seleccione la subpestaña “Perfil”.
En la opción o columna “Información financiera”, haga clic en “Lista de pagos autorizados” o “Pagos periódicos”.

Pago pendiente

Bornisimo se reserva el derecho de no entregar o procesar ninguna compra que no haya sido pagada previamente en todo o parte de una compra anterior o con quien haya una disputa de pago activo y cualquier compra que tenga evidencia de fraude de pago o cuya formalización no haya sido completado por transferencia bancaria.
Bornisimo controla todas las compras registradas en su sitio web. Estos controles están destinados a proteger a Bornisimo de prácticas abusivas de fraude.

Nuestro Servicio al Cliente puede solicitar toda la información necesaria antes de procesar una compra (recibo de pago, dirección de facturación, etc.). Estas solicitudes se realizarán por correo electrónico o por teléfono:
– En caso de una compra registrada con una dirección de entrega diferente de la dirección de facturación indicada.
– Si es un nuevo cliente.
– En caso de una compra de más de € 130.
– En caso de signos de fraude con tarjeta de crédito.

Seguridad de pago

Para garantizar la seguridad del pago, Bornisimo utiliza el servicio CyberPac de “La Caixa”. Este servicio incorpora el estándar de seguridad SSL para que los datos confidenciales (el número de tarjeta de crédito de 16 dígitos, fecha de vencimiento, código de seguridad) se transmitan en forma cifrada directamente al servidor del banco sin registrarse en el servidor de Bornisimo. Para obtener más información, visite nuestra “Seguridad de pago”.

Además, si elige pagar con PayPal, puede hacerlo de forma rápida y segura con su cuenta de PayPal o con su tarjeta de crédito o débito, sin compartir ninguna información financiera con Bornisimo. PayPal encripta automáticamente datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

Identificación

El cliente frecuente puede usar su contraseña para evitar llenar formularios antes de comprar.
Bornisimo reconoce a los clientes que ya están registrados como clientes propios.
Esta contraseña se considera estrictamente confidencial y personal, y no será divulgada a nadie.
En caso de que un cliente de Bornisimo olvide o pierda su contraseña, debe usar el enlace apropiado para acceder al sitio web.
Para facilitar la identificación del cliente, es necesario proporcionar simultáneamente una contraseña y una dirección de correo electrónico, autorizando de esta manera a Bornisimo a registrar en su sistema un archivo llamado “cookie” cuyo único propósito es facilitar dicha identificación.

Envíos

Los envíos son procesados el siguiente día laborable después de realizada la compra y será entregado al cliente entre 3-4 días laborables, a partir de la formalización y registro del número de compra. Este periodo de tiempo puede verse alterado por eventos fortuitos  o de fuerza mayor que pueden retrasar la entrega debido a causas fuera del control y gestión de Bornisimo.

Los días festivos locales en Barcelona son contados como tal en Bornisimo.com así como la entrega de productos, debido a que nuestra plataforma logística está ubicada en Barcelona. Pedimos disculpas por cualquier molestia que esto pueda ocasionar.

ENVÍO GRATIS Península e Islas Baleares para compras superiores a 60 €

Península

Incluye Portugal, Andorra y Gibraltar

48 horas : 4,95 €

Islas Baleares

48 horas : 7,90 €

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

4 – 5 días laborables : 12,00 €

Europa Zona 1

Incluye Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa

3-6 días laborables : 19.95 €

Europa Zona 2

Incluye Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Latvia, Lituania, Noruega, Suiza, Eslovaquia, Rumania y Suecia.

4 – 7 días laborables : 25.00 €

Alemania

4 – 7 días laborables: 11,oo€

Estados Unidos y Canadá

5 – 6 días laborables : 49.00 €

Resto del Mundo

6 – 7 días laborables : 55.00 €

Devoluciones

Una vez la compra es recibida, si no esta completamente satisfecho, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 14 días después de recibido el producto.

Para devoluciones debe seguir los siguientes pasos:

  1. Contáctenos vía email a [email protected] para recibir las instrucciones de devolución.

Bornisimo.com se reserva el derecho a rechazar devoluciones una vez el período de tiempo ha expirado o en caso que los productos no estén en las mismas condiciones en las que fueron enviados al cliente.

Bornisimo.com no se hace responsable que estos no lleguen a su almacén. El envío de los artículos que desee devolver, deberá ser realizado por el cliente.

Bornisimo.com no acepta devoluciones enviadas. Los productos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y con etiquetas internas, deberá abonar el importe correspondiente, dentro de los 7 días posteriores a la recepción del reembolso en el mismo medio de pago recibido.

La dirección de envío de devoluciones es Carrer de Sant Pere Més Baix 98, 08003 Barcelona, Spain.

Si está devolviendo algún producto, por favor recuerde aclarar de qué producto y # de pedido se trata.

  1. Devoluciones – Productos defectuosos

A pesar de nuestros estrictos controles de calidad, por razones que escapan a nuestro control, es posible que reciba un producto con defecto de fabrica o mal estado.

En caso de recibir un producto defectuoso, el vendedor procederá con la reparación, reemplazo, disminución del precio o terminación del contrato según sea el caso, pasos que serán gratuitos para el cliente. El vendedor será responsable de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor debe informar al vendedor de la falta de conformidad dentro de los dos meses siguientes a tener el mismo registro. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para procesar una cancelación de compra a través del correo electrónico [email protected] para obtener instrucciones. Debe entregar los productos en su embalaje original y con una copia de la factura de compra. En la recepción de los productos en nuestro almacén, y una vez verificado que se cumplen las condiciones de devolución, procederemos a reembolsar el importe más los gastos de envío y reembolso de la misma manera que realizó el pago.

Responsabilidad

En todas las fases de acceso al sitio web, consulta, llenado de formularios, pedidos, entregas o cualquier otro servicio, Bornisimo no asume ninguna responsabilidad por daños y perjuicios derivados del uso de Internet. Bornisimo no asumirá ninguna responsabilidad en caso de falla en la provisión del servicio, intrusión externa o virus informático. Del mismo modo, las situaciones que la jurisprudencia del Tribunal Supremo definió como fuerza mayor eximen totalmente a Bornisimo de esta responsabilidad.

Protección Propiedad Intelectual

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Códigos de cupones

Los códigos de cupones se reciben a través de nuestro sistema de patrocinio o el departamento de marketing de la empresa.
Los códigos de cupones son transferibles, pero solo se puede usar uno por pedido.
Las condiciones para intercambiar los códigos de los vales se enviarán o publicarán, siendo algunos de los requisitos: restricciones de compra mínimas, período de compra o la primera compra de un nuevo cliente.
Promociones y descuentos no son acumulativos. Por lo tanto, los códigos de cupones no son aplicables a productos etiquetados como “ofertas”.

Sorteos

Los concursos y sorteos organizados por Bornisimo son de libre participación, sin obligación de compra, especialmente enfocados a residentes de España. El ganador será notificado por correo electrónico y / o por teléfono. El premio no será compatible con otras promociones ni acumulado a los productos recomendados.
Si el monto del regalo es inferior al valor del pedido, el cliente tendrá que pagar la diferencia mediante cualquiera de nuestros métodos de pago.
Los participantes aceptan recibir nuestro boletín informativo una vez que nos den su dirección de correo electrónico. Bornisimo tiene derecho a posponer o cancelar una competencia ya que no asume ninguna responsabilidad debido a problemas causados ​​durante el transcurso del evento.
La participación en el concurso significa la aceptación total de sus reglas que podría modificarse en cualquier momento mediante la inclusión de una cláusula adicional por parte del organizador del evento, teniendo en cuenta las condiciones establecidas.
Cualquier acción de fraude o intento de fraude para recibir beneficios puede suponer acciones legales.

Comentario y calificaciones de productos

Todos los comentarios deberán cumplir con las reglas de participación enunciadas a continuación y manteniendo siempre el respeto por los demás usuarios. De lo contrario, Bornisimo se reserva el derecho a rechazar las publicaciones de esas revisiones.

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